プライバシーポリシー
Yoru Gaze（「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示するかについて説明します。
収集する情報
当社は、お客様が当社のサービスとウェブサイトを利用する際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、支払情報など、お客様が直接提供する情報。
- 予約情報：ツアー予約、ダイニング体験、パフォーマンスの予約、その他サービスに関する詳細。
- サービス利用情報：当社のウェブサイトの利用状況、閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報、位置情報（お客様の許可がある場合）。
- 通信内容：お問い合わせやフィードバックなど、お客様と当社との間の通信内容。
情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供と運営：予約の処理、ツアーの手配、顧客サポート、パーソナライズされた体験の提供。
- コミュニケーション：サービスに関する更新、予約確認、プロモーション情報、お問い合わせへの対応。
- サービスの改善：ウェブサイトの機能強化、新しいサービスの開発、利用者体験の最適化。
- 法的義務の遵守：適用される法律、規制、または法的要求に従うため。
- セキュリティ：不正行為の防止、当社のシステムおよび利用者の保護。
情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- サービスプロバイダー：予約処理、支払い処理、ウェブサイトホスティングなどの業務をサポートする信頼できる第三者サービスプロバイダー。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーに準拠してのみ情報を使用します。
- ツアーパートナー：お客様が予約したツアーや体験を提供するために必要な範囲で、提携している飲食店、劇場、ガイドなどと情報を共有する場合があります。
- 法的要件：法律、規制、法的プロセス、または政府の要請により開示が必要な場合。
- 事業譲渡：合併、買収、資産売却など、当社の事業の一部または全部が譲渡される場合、お客様の個人情報が譲渡対象資産の一部として含まれる場合があります。
- お客様の同意：お客様の事前同意がある場合。
データのセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な安全対策を講じています。しかし、インターネット上のデータ転送方法や電子保存方法に100%のセキュリティを保証することはできません。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。適用されるデータ保護法に基づき、これらの権利を行使することができます。
- アクセス権：ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
- 訂正権：不正確な個人情報を訂正する権利。
- 削除権（忘れられる権利）：特定の状況下でご自身の個人情報を削除する権利。
- 処理の制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権：特定の状況下でお客様が提供したデータを構造化され、一般的に使用される機械判読可能な形式で受け取る権利、およびそのデータを遅滞なく他の管理者に転送する権利。
- 異議を唱える権利：特定の状況下でご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
クッキーおよび類似技術
当社のウェブサイトは、お客様のブラウジング体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。クッキーの設定は、ブラウザを通じて管理できます。
子供のプライバシー
当社のサービスは、16歳未満の子供を対象としていません。当社は、16歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。もし、当社が16歳未満の子供の個人情報を収集したことに気づかれた場合は、直ちにご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じて、ウェブサイト上での通知や直接のコミュニケーションにてお知らせします。最終更新日を確認し、定期的にこのポリシーを確認することをお勧めします。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
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京都府京都市左京区下鴨東本町2847
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